Enquêtes et analyses des événements dans le cadre de la prestation de soins et de services à un usager (PSSU) dans une perspective patient partenaire.
Se basant sur le cadre d’analyse des incidents de l’Institut Canadien pour la Sécurité des Patients (CPSI/ICSP), ce cours a pour objectif d’approfondir les notions théoriques de l’approche systémique et du facteur humain dans la gestion d’un évènement indésirable ; proposer un processus d’enquête détaillé étape par étape mettant à profit l’apprentissage expérientiel (wet lab) ; définir la notion des premières et deuxièmes victimes d’un évènement indésirable ; proposer une définition du rôle émergent de patient partenaire dans la conduite du processus d’analyse.
Formation continue spécialisée destinée au CIUSSS de l’Estrie — Centre Hospitalier Universitaire de Sherbrooke.
- Formatrice: Yamama Tamim
- Formatrice: Yamama Tamim